使用ERP系統,不管是否開立實體門市,只要開立網購門市(包含:企業官網1、官網2或蝦皮、Momo、Pchome..)
後續就必須考量商品上架、訂單出貨或電子發票..等相關流程安排。
所以,ERP系統及網站系統間以下作業串接,變成是相當關鍵:
- 商品上架:統一由ERP系統來上架,包含:商品資料、照片以及庫存。
- POS門市取貨:網站提供門市付款取貨,POS系統支援網站訂單提貨及付款。
- 訂單下載:網購訂單下載至ERP系統服務。
- 訂單出貨:當訂單出貨後,更新網站訂單狀態。
- 電子發票:過鑑賞期,開立電子發票通知網站。
- 商品退換:商品退換貨,ERP統一庫存處理。
會員管理,是經營會員不可或缺的一環,包含:店家手動贈送會員生日禮物..
配合網站提供eDM訊息發送功能,自訂HTML圖文內容,配合會員名單,發送訊息
通知會員前往會員中心領取生日禮物(折價券、購物金或點數)。
門市累積點數,可以在官網折抵購物或者是POS消費時,可轉移網站點數折抵。